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酒店自助服務終端機,如何提升酒店優勢、形象

關鍵詞:自助服務終端機發布者:廣州銘視發布時間: 2020-11-10 11:44:02

       大家外出旅行入住酒店時候,應該有發現有些酒店有設立自助服務設備,顧客可以直接在自助服務終端機上辦理入住,查詢房間入住的情況,可以自己訂房間,不需要在大堂服務臺排隊辦理入住。酒店自助服務終端機,給顧客提供了良好的服務,同時也提升了酒店的服務形象。尤其近幾年,自助終端機的發展得到廣泛應用,很多酒店陸續引進設備,不過有很多對酒店自助終端機不了解,不清楚有什么功能,能解決什么問題?下面就由廣州銘視給大家大致介紹下。

銘視自助終端機

1、首先酒店自助終端機有什么功能,能解決什么問題

  酒店自助終端機,不僅可以提供自助辦理入住業務,還可以提供酒店室內智能導航,給顧客提供樓層指引等;除外,自助終端機還有自助查詢功能,顧客可以在自助機查詢酒店的介紹,服務,美食,休閑娛樂等。還有就是,自助機上可以通過信息發布系統,發布一些商業廣告,實現廣告收益。

  

2、我們先了解下酒店自助服務終端機有什么優勢作用

  (1)簡化入住手續,高效快捷

   顧客可以憑借二代身份證,在自助服務終端機上預定房間,選擇好自己需要的房型,操作完成就可以拿到房卡了,整個過程只需要2分鐘左右,非常快捷,而且可以自己選擇入住的樓層,房間的類型。

  (2)側面上可以保護顧客的入住隱私

  有些顧客入住酒店,不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等,所以有了自助終端機,顧客可以自行辦理入住,不需要給工作人員提供身份證,很好的保護個人隱私。

  (3)提升酒店的形象檔次,提高酒店入住率

  科技改變生活,隨著社會的發展,大家的興趣習慣都會偏向于更具智能化方便快捷的一方,在同等酒店情況下,酒店提供更多智能便利的服務,整體上給人的感覺會更貼心周到,對比之下,就突出優勢了,酒店競爭力也就更強,提高酒店的知名度,品牌形象。

  關于更多的自助終端機資訊,可以關注廣州銘視小編,下期繼續分享,自助終端采購歡迎致電:020-31144436

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