社會的不斷進步，人們的生活水平也大幅度地提升，從原先的物質溫飽問題轉移到了精神層面了，越來越注重身體的保養，健康意識更高。加上現在老齡化趨勢，現在大部分人每年都要去醫院做身體檢查，身體稍有一些不適，小感冒等，都會到醫院看看，導致現在的醫院都是人滿為患，經常排隊掛號、繳費、拿檢驗報告，都要排很長時間的隊。不過隨著科技技術的發展，目前很多醫院都開始使用自助查詢一體機等自助終端設備，來緩解排隊的壓力，節省患者看病的時間，平撫患者焦慮的心情，提高就診效率。

        面對越來越多的就診人員，醫院也為病人排隊，就診秩序場面混亂而頭痛，人流量問題日趨嚴重，解決就診人員排隊問題，是當下最緊要的。除了醫院，目前很多場所都存在這個問題，為了解決這個排隊問題，廣州銘視自助查詢一體機已經開始應用到醫療行業了。

       觸摸查詢一體機的出現引起了廣大醫院的關注，它的出現可以說是解決了燃眉之急。就診人員可以通過觸摸查詢機，帶上身份證或醫保卡等，自主進行預約掛號，檢驗清單查詢，打印報告，繳費等。隨著各醫院開始應用銘視自助一體機，大大縮短了就診人員排隊時間，提高醫院就診效率，幫助醫院解決了人流量帶來的壓力。不僅如此，觸摸查詢一體機還可以解決患者掛號問題，還可以查詢醫院地圖引導、科室門診信息、醫院簡介、醫生教授資歷等。大大簡化了醫院繁瑣的排隊等候，咨詢、尋找對應科室等，同時也減輕醫護人員的壓力，深受醫院和患者的歡迎。